Nominomad help · Support

What can we help with?

Answers about the pair connection, shared data and purchases. Local journeys keep working without a connection.

Jede Antwort steht zuerst auf Deutsch, danach auf Englisch.

Eine Einladung öffnet sich nicht in der App

Öffne den vollständigen Link auf dem iPhone, auf dem Nominomad installiert ist. Wenn du die App erst installieren musstest, kehre danach zur ursprünglichen Nachricht zurück und öffne genau diesen Link erneut. Ein Link ist einmalig und 15 Minuten gültig.

Invitation not opening in the app? Open the complete link on the iPhone where Nominomad is installed. If you had to install the app first, return to the original message and open that exact link again. A link is single-use and valid for 15 minutes.

Die Einladung ist abgelaufen oder wurde verwendet

Bitte die einladende Person, in der Paaransicht eine neue Einladung zu erstellen. Wenn du bereits mit einer anderen Person verbunden bist, schützt Nominomad diese Verbindung und lehnt eine weitere Einladung ab.

Invitation expired or already used? Ask the person who invited you to create a new invitation in the pair screen. If you are already connected to someone else, Nominomad protects that connection and rejects another invitation.

Gemeinsame Inhalte synchronisieren nicht

Prüfe auf beiden Geräten die Internetverbindung und öffne Nominomad erneut. Die App verbindet sich beim Wechsel in den Vordergrund neu und gleicht neuere lokale Änderungen ab. Erscheint die Paarverbindung nicht mehr, wurde das Gerät möglicherweise ersetzt oder das Paar gelöscht. Lokale Kopien bleiben erhalten.

Shared content not syncing? Check the internet connection on both devices and reopen Nominomad. The app reconnects when it enters the foreground and reconciles newer local changes. If the pair connection no longer appears, the device may have been replaced or the pair deleted. Local copies remain available.

Wie ersetze ich ein Partnergerät?

Die weiterhin verbundene Person wählt in den Einstellungen „Partnergerät ersetzen“ und teilt die neue 15-Minuten-Einladung. Das neue Gerät übernimmt den Partnerplatz und den gemeinsamen Verlauf. Das alte Gerät verliert den Cloud-Zugriff, seine lokalen Kopien bleiben erhalten.

How do I replace a partner device? The person whose device remains connected chooses “Replace partner device” in Settings and shares the new 15-minute invitation. The new device inherits the partner slot and shared history. The old device loses cloud access while keeping its local copies.

Wie lösche ich die gemeinsamen Daten?

Beide Personen können in den Einstellungen „Geteilte Daten löschen“ wählen. Nach der Bestätigung werden das Paar und alle gemeinsamen Cloud-Daten für beide Personen gelöscht. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Lokale Reisen, Finale, Likes, Sammlung und Andenken bleiben auf den Geräten.

How do I delete shared data? Either person can choose “Delete shared data” in Settings. After confirmation, the pair and all shared cloud data are deleted for both people. This cannot be undone. Local journeys, finals, likes, collection items, and keepsakes remain on each device.

Ein Kauf wird nicht erkannt

Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Nutze anschließend in der App „Käufe wiederherstellen“. Bei Abrechnungsproblemen hilft der Apple-Support, da Nominomad keine Zahlungsdaten erhält.

Purchase not recognised? Make sure you are signed in with the Apple ID used for the purchase, then choose “Restore Purchases” in the app. Contact Apple Support for billing issues because Nominomad never receives your payment details.

Datenschutz oder eine andere Frage

Lies zuerst unsere Datenschutzerklärung. Für weitere allgemeine Fragen kannst du ein GitHub-Support-Ticket eröffnen. Bitte veröffentliche dort keine sensiblen persönlichen Daten.

Privacy or another question? Start with our Privacy Policy. For further general help, open a GitHub support ticket. Do not post sensitive personal information publicly.

Gut zu wissen · Good to know

Kein persönliches Konto, kein Passwort

Lokale Funktionen benötigen kein Konto. Für eine Paarverbindung erstellt Firebase im Hintergrund eine zufällige anonyme Geräte-ID. Nominomad fragt dafür weder E-Mail-Adresse noch Passwort ab.